Qatar Airways se ocitla pod palbou kritiky poté, co australský pár tvrdil, že během 14hodinového letu z Melbourne do Benátek museli sedět vedle mrtvého těla. Společnost se k situaci vyjádřila a tvrdí, že její posádka jednala "rychle, vhodně a profesionálně".
Podle výpovědi Mitchella Ringa a Jennifer Colinové, pár cestoval letadlem Qatar Airways, když během letu zemřela spolucestující. Zaměstnanci letecké společnosti údajně nechali tělo sedět vedle nich, přikryté dekou, po zbytek cesty.
Reakce Qatar Airways
V reakci na stížnosti cestujících Qatar Airways zveřejnila prohlášení, v němž uvedla, že provedla interní šetření. Z výsledků šetření vyplynulo, že posádka jednala profesionálně a v souladu s interními postupy. "Naše posádka jednala rychle, vhodně a profesionálně," uvedl mluvčí Qatar Airways. "Bezpečnost a pohodlí našich cestujících je pro nás vždy prioritou."
Nicméně, pár, který seděl vedle zesnulé ženy, popsal situaci jako "traumatickou". Mitchell Ring řekl: "Nebylo to nic příjemného. Sedět vedle mrtvého těla po zbytek letu... Bylo to strašné."
Etické aspekty
Tento incident vyvolává otázky ohledně etických aspektů manipulace s mrtvými těly na palubě letadel. Jaké jsou postupy leteckých společností v takových situacích? A jaké jsou práva cestujících, kteří se ocitnou v podobné situaci?
Odborníci se shodují, že letecké společnosti by měly mít jasné protokoly pro řešení úmrtí na palubě. Tyto protokoly by měly zahrnovat komunikaci s rodinou zemřelého, zajištění důstojného zacházení s tělem a minimalizaci dopadu na ostatní cestující.
Incident s Qatar Airways zdůrazňuje potřebu větší transparentnosti a jasných pravidel v oblasti letecké dopravy. Cestující by měli mít právo vědět, jaké postupy letecká společnost uplatňuje v případě úmrtí na palubě a jaké kroky mohou podniknout, pokud se ocitnou v nepříjemné situaci.
"Bylo to traumatické. Nemyslím si, že bych to chtěl někdy zažít znovu," řekl Mitchell Ring.
Zatímco Qatar Airways trvá na tom, že její posádka jednala správně, tento případ nadále vyvolává otázky o tom, jak by se měly letecké společnosti chovat v podobných situacích a jak zajistit, aby cestující byli v co nejmenší míře traumatizováni.